2001 à 2010 : R&D en Suisse

Après des études d’ingénieur en génie logiciel, Thierry s’est orienté vers le monde de la R&D, travaillant ainsi en Suisse pendant 9 ans en tant que Chef de Produit / Chef de Projets / Creative Technologist, sur des projets de recherche européens dans le monde de la santé (psychologie cognitive et comportementale), de l’accessibilité et de la sécurité informatique.

Dès 2001, il travaille avec des psychologues pour transformer un manuel de soutien thérapeutique pour la boulimie en application Web : Salut BN. Dans ce cadre, il conçoit et développe une plateforme multilingue de gestion de contenus spécialisée permettant la création, le déploiement et l'évaluation de programmes du même type. Ainsi Salut BN est rapidement disponible en 8 langues pour être déployé dans plusieurs cliniques en Europe et de nouveaux programmes sont lancés : Salut BED pour l'hyperphagie boulimique et Risiko pour le jeu pathologique. Il développe également un module de chat utilisé dans le cadre d'une étude clinique avec des patients autistes. Au fil des projets, le module d'évaluation devient une plateforme dédiée à la recherche et à la collecte de données cliniques via des questionnaires administrables depuis la plateforme.

Il intervient également sur différents projets autour de l'accessibilité (mise en place d'un LMS accessible et développement de cours de formation en accessibilité Web, mise en place de tests utilisateurs sur des plans multimodaux pour personnes aveugles, workshops de sensibilisation auprès de managers et développeurs d'une grande entreprise de telecom anglaise) et de la sécurité informatique (conception et développement d'une plateforme de signature électronique pour la soumission de propositions de projets de recherche, conception et développement d'un système de notariat électronique multiagents).

Avant de quitter la Suisse, il travaille sur un projet de serious game pour le soutien thérapeutique au sein duquel il contribue à la conception d'un serious game sur le thème de la tolérance à la frustration. Il conçoit également la gestion multimodale de reconnaissance d'émotions utilisée dans le jeu à partir de données en provenance de différentes sources : capteurs, voix et visage.

2010 à 2012 : Retour en France

De retour en France, il se tourne ensuite vers la mobilité en veillant à y apporter une approche centrée utilisateurs à chaque instant. Il travaille ainsi 2 ans dans une petite société de services en tant que Chef de Projets / Consultant Fonctionnel / Consultant Mobilité et intervient dans des domaines divers comme la supervision et l’exploitation temps réel du réseau d’assainissement d’une métropole, des interfaces logistiques ou encore de la gestion privée pour une banque d'investissements.

2012 à 2018 : Développement du Design et de l'Innovation

Il rejoint ensuite la branche services du groupe Econocom en 2012 et y pilote l’offre mobilité et le partenariat technique avec Apple. Dès 2013, il lance une offre de Design UX / Design de Services et la fait évoluer progressivement en étendant la gamme de services, en s’entourant de designers expérimentés et en mettant en place une démarche DesignOps au sein des Centres de Services.

En 2016, il participe à la création et à la réussite de l’entité et de l’offre innovation du groupe, Digital Labs, au sein de laquelle il développe de nouvelles offres de services innovants tout en dirigeant une équipe d’une dizaine de designers expérimentés. Il développe ainsi une offre dédiée aux interfaces conversationnelles en mettant en avant une démarche UX spécifique et un partenariat fort avec une startup leader du marché. Il contribue également à l’initiative #FranceIA lancée par le gouvernement pour établir une stratégie française autour de l’Intelligence Artificielle.

En parallèle, et dans le cadre de la transformation digitale du groupe, il devient administrateur certifié DocuSign. Il se charge alors de la mise en œuvre de la signature électronique pour différents services du groupe et forme plus d'une centaine d'utilisateurs à cette solution de signature électronique.

Et bien évidemment, il effectue pendant plus de 6 ans différentes missions de conseil en design de services et de pilotage de projets innovants dont, en 2018, la conception et l'expérimentation d’un assistant conversationnel multimodal et multicanal proposant une gamme étendue de services.

2019 à maintenant : L'aventure DICE Studio démarre

Fin 2018, Thierry quitte le groupe Econocom pour créer DICE Studio et pouvoir vous accompagner plus librement, seul ou avec son réseau de partenaires de confiance, autour de toutes vos problématiques de transformation et d’innovation en mettant en œuvre une approche design mettant en relation besoins utilisateurs, enjeux métiers et faisabilité technique :

• Interfaces conversationnelles (chatbots texte et voix, assistants personnels)

• Expériences immersives (Réalité Augmentée / Mixte / Virtuelle)

• Expériences digitales tout support

• Dataviz

• Design Management et DesignOps

• Sensibilisation et évangélisation

• Etc.

Quelques clients

Quelques témoignages

I hired Thierry 2.5 years ago for Solvay to help us structuring and developding the Design Studio / MX Platform, growing and professionalizing the team in UX. And it was really a great hiring!
Thierry is a great and very senior professional, a well of UX science but not only as he is curious and always watching on new trends and technology. He worked on various projects for Solvay and his contribution was always valuable and lauded by the business and the diffrent people involved in our projects.
On top of that, he was a real mentor for our more junior researchers and designers that he contributed also to identify, recruit and train.
I really recommend Thierry and will be the first one to call him to work with him one more time if needed. It was a real pleasure.

Marielle Mangeon

Design Studios Coordinator

I had the pleasure to work with Thierry on several projects in the past 2 years at Solvay. Thierry combines an excellent strategic mindset with an extensive practical experience across multiple domains of UX/UI design. He was a key strategic advisor in shaping our Product Roadmap, setting up the run organization of our ITSM but also tutoring junior UX/UI researchers and designers to gain confidence and autonomy. I highly recommend Thierry if you're looking for a strategic partner, passionate about people and highly collaborative.

Irene Bergonzi

Global Product Manager HR Tech & Transformation Lead

Thierry nous a accompagné sur un vaste chantier de modernisation d'une application métier, au travers de la phase de Design UX. Il a encadré nos consultants UX et participé aux ateliers. Notre client est très satisfait du résultat.

Romain Dalle

Directeur d'activité

J'ai découvert l'approche UX, il y a plusieurs années déjà, grâce Thierry. Avec beaucoup de patience et de méthodologie, une créativité sans limite et surtout beaucoup d'écoute, il a été force de proposition et de conviction pour nos clients. Thierry a su développer des projets structurants et innovants, notamment autour d'applis mobiles & de chatbots, en prenant toujours en compte l'utilisateur final, les enjeux métiers et les opportunités et contraintes techniques dans une démarche centrée sur l’humain et l’innovation.

Chantal Hommell

Directrice Centre d'Innovations Digitales

Travailler avec Thierry est un bonheur de zénitude, de créativité et de mises en œuvre opérationnelles en mode agile, pensées par et pour les utilisateurs. Très à l'écoute, il sait traduire en projet et en technologies des usages, leader des POC et assurer le transfert des technologies à l'échelle industrielle.

Sandrine Godefroy

Directrice Transformation Numérique et Innovation

Grâce à Thierry, en 5 ans, nous avons fait émerger le Design comme composante majeure de la qualité applicative et comme moteur essentiel de tous les sujets d'innovation, Data, IoT, Collaboration, IA, ... Au sein des labs, Thierry a développé avec ses équipes des packages directement utilisables, appliqués à chaque sujet et à chaque contexte technologique, Web, Réalité Virtuelle / Augmentée / Diminuée / Mixte, Dataviz, Mobilité, ... Merci pour son appui et sa capacité, au-delà de l'utilisation du Design d'expérience, capacité à architecturer les systèmes d'information métier des clients, en intégrant des composantes technologiques extrêmement pointues. Au travers de la relation partenariale portées directement par Thierry, comme celle avec Apple France ou The Chatbot Factory, par exemple, ou au travers d'actions directes au sein d'initiatives telles que France IA par exemple, nous avons pu développer la valeur ajoutée du métier applicatif au sein d'Econocom.

Luc Arnaud

Consultant Business Development & Innovation

Thierry is very dedicated and very meticulous in his work, his comments and reviews greatly helped me avoiding many pitfalls. Very calm and balanced guy, I really enjoyed working with him.

Elias Kalapanidas

Project Manager & Senior Software Developer